售后服务
医值购“七天无理由退货”服务规范
医值购“七天无理由退货”是指消费者在医值购采购商品，签收货物后7天内，商品未开封未使用， 可以提出“7天无理由退货”的申请(部分商品及类目除外)，具体承诺的类目及对应的条件详见以下：
买家提出“七天无理由退货”服务申请的条件：
1、买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)发起申请;
2、申请退货金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
3、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4、商品外包装完整，相关附(配)件齐全。
注：“外包装”系指：生产厂商原包装，不含商家或物流自行二次封装;“出厂密封包装”系指： 生产厂商采用密封条(签)或整体塑(密)封形式对商品的包装。不含商家或物流自行或二次封装。
5、商品表面无划痕、无磨(破)损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹;
6、(若有)防伪标识码未刮开或撕损，(若有)唯一性三包卡未缺失或撕损;
7、(若有)赠品未遗失或破损;
8、(若有)发票未遗失或撕损;
以下商品不享受“七天无理由退货”：
1、个性化定制类商品;
2、任何非医值购出售的商品
3、任何医值购的抢购、特价、赠送类等活动商品;
“七天无理由退货”服务申请流程：
在满足上述申请条件的前提下，买家如若需要办理退货，请致电400-875-5537，有客服协助办理。
“七天无理由退货”的最终解释权与修改权归 医值购 所有。
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