退货必读
退换货政策
退换货原则:
如您在医值购购买的商品出现质量问题,请自售出之日起的15天内,致电或者在线与医值购客服中心说明情况,并准备好发票、退换货登记表等单据,并确保商品原件、配件、包装、说明书等完整无缺。
退换货规则:
退换货原因 | 是否支持7天退货 | 是否支持15天换货 | 是否收取往返运费 | 备注 |
非商品质量问题/换货(无理由退货) | 支持 | 暂不支持 | 收取 | 如买家坚持商品非质量问题退货,期间所产生来回运费均由买家承担,请联系售后客服后自行寄回并且承担运费 |
商品质量问题 | 支持 | 支持 | 不收取 | 买家需收到货后48小时内拍照发给售后客服,请先行垫付快递费用 |
发错商品 | 支持 | 支持 | 不收取 | 买家需收到货后48小时内联系售后客服,可选择到付件寄回 |
以下情况恕不提供退换货:
1. 超过退换货有效期商品;
2. 如商品确有质量问题,否则我们销售的商品包装一经拆封将不予退换;
3. 如商品并非医值购提供或所退商品批号、型号与售出时不符将不予退换;
温馨提示:
1. 为了保护您的权益,建议您不要委托他人代为签收;
2. 如您验收商品时发现商品短缺、配送错误、包装破损、商品破损、存在表面质量等问题,您可以拒收全部商品。相关的赠品,配件或捆绑商品请一起当场拒收。
3. 目前物流中心暂不接收平邮;